الجمهور الزائف آفة تأكل نشاطك التجاري على الفيسبوك
هل شاهدت مسبقاً صفحة على الفيس بوك تضم جمهوراً كبيراً على الرغم من أنها تمثل نشاط تجاري صغير ؟! فأخذت تفكر بشكل أعمق في كيفية حدوث ذلك دون الوصول إلى أية إجابات منطقية !!
لا عليك عزيزي من هذا التفكير سنختصر لك الإجابة بأن احتمالية وجود جهور زائف لدى هذه الصفحة كبيرة جداً مقارنة بصغر نشاطها التجاري !! وربما تكون شركة كبيرة ذات جمهور كبير لكنه لا يحرك ساكنا لهذه العلامة التجارية على صفحته على الفيسبوك !!
من أين تأتي الجماهير المزيفة Fake Fans لصفحات الـ Facebook ؟!
للجمهور الوهمي العديد من المصادر المختلفة لعل أكثرها شيوعا أنك قمت بشرائهم في الماضي ثم لاحظت عدم جدوى وجودهم على صفحتك على المدى البعيد ولكنك لم تفعل شيئا للتخلص منهم ولعلك قمت حديثا بشرائهم لغرض ما وأيضا لم تفعل شيئا حيالهم بعد تحقيقه.
كما بكل أسف تعد الإعلانات الممولة paid ads (رغم أهميتها لك ولتجارتك) مصدرا آخرا لهذا الجمهور الوهمي في حال وجود أخطاء في الاستهداف Targeting أو في حال استهداف المواقع التي يتواجد فيها هؤلاء الزائفين
لذا الجميع دون استثناء عرضة للجمهور الزائف عاجلا أم آجلا !!
لربما قفز إلى تفكيرك سؤال منطقي جداً يحق لك أن تسأله ونحن حتما سنجيب عليك الإجابة الشافية ….
كيف يمكنني معرفة هل الجمهور الخاص بي حقيقيا أم زائفا ؟؟
ببساطة، مقارنة سريعة بين حجم جمهور ك ومدى تفاعله مع علامتك التجارية كفيلة بإعطائك تنبيها لوجود أولئك الزائفين أو لا، ولمزيد من التأكد لا تنسى تبويب رؤى الصفحة insights نختار بند الأشخاص لمعرفة جمهورك الموجود حتماً
كما نهديك أداة بسيطة لفعل ذلك يمكن الدخول إليها من خلال هذا الرابط http://www.fblikecheck.com/ ثم تقوم بنسخ رابط صفحتك في المكان المخصص لها و النقر على زر analyze للوصول للكثير من الأرقام و الإحصائيات .
بعد قيامك بهذه الخطوة الثمينة لك كعلامة تجارية تهتم بجمهور حقيقي تحصل على ولائه لها فيم بعد، عليك التخلص عملياً من جمهورك الزائف من خلال هذه الخطوات:
- انقر على خيار إعدادات settings في صفحة الفيسبوك
- إختار الأشخاص والصفحات الأخرى People and other pages
- تنقل بين حسابات profiles الأشخاص الموجودين على الصفحة
- علم البروفايل الذي تريد إزالته من المربع الموجود بجانبه
- انقر على رمز الترس لتختار أمر إزالة من تسجيلات الإعجاب بالصفحة remove from like page
إن عملية تنظيف الصفحة من الجمهور الوهمي عملية مكلفة في الوقت والجهد وتحتاج تركيز كبير في تحديد الحساب الوهمي من بين الكثير من الحسابات الأخرى حيث يمكن تحديد الحسابات الوهمية من خلال مؤشرات عديدة أهمها
- الموقع الجغرافي
- وجود صفحة شخصية عليها عشرات الإعلانات التجارية و القليل من الأصدقاء
لذا خذ وقتك في فعل ذلك وبعد ساعات أو أيام خذ نفساً عميقا وهنأ ذاتك بأنه أصبح بإمكانك الوصول إلى جمهور حقيقي خاص بك واجعل فعل ذلك عادة دورية للحفاظ على نشاطك التجاري.
بحاجة لاضافة أهمية التخلص من الحسابات الوهمية و تأثيرهم السلبي على الصفحة
كتبت المقال نيفين سامي وادي من فريق التسويق الإلكتروني في شركة تشبيك
الثلاثاء 21/5 /2019